ℹ
PRAKTISK INFO
- Når du sender inn en forespørsel, kontakter vi deg neste virkedag for å bekrefte detaljene.
- Bestilling må bekreftes av oss før den er gyldig.
- Bestill senest 72 timer (3 dager) før levering.
- En fast meny med 24-timers varsel er tilgjengelig ved behov.
- Du mottar bekreftelse på e-post.
- Minimumsbestilling gjelder – se meny for detaljer.
- Endringer må meldes senest 48 timer før levering. Endringer som meldes senere kan medføre ekstra kostnader.
- Avbestilling som sendes skriftlig innen 5 dager før levering gir full refusjon.
- Vi gjør vårt beste for å imøtekomme endringer også i siste liten.
- 50 % depositum ved bestilling, resten betales 2 dager før levering.
- Betaling kan gjøres med kreditt-/debetkort, kontant i restauranten eller online.
- Private kunder: Faktura utstedes ikke (MVA-regler).
- Bedrifter med avtale: Faktura sendes ved bekreftelse.
- Vi anbefaler levering eller henting 30 minutter før servering.
- Leveringsgebyr (Trondheim):
- 0–5 km: 390 kr
- 5–10 km: 540 kr
- 10–20 km: 850 kr
- Henting: Carl Johans gate 6, 7010 Trondheim.
- Sørg for at noen er til stede ved levering.
- Vi ønsker at maten skal være både trygg og smakfull.
- Etter levering er kunden ansvarlig for riktig oppbevaring.
- Maten bør spises innen 2–4 timer for optimal kvalitet.
- Varm mat leveres i termokasser som holder varmen i opptil 1,5 time (så lenge de ikke åpnes).
- Termokassene returneres innen én uke.
- All mat leveres i engangsemballasje.
- Vi tar hensyn til allergier og spesielle dietter.
- Selv om vi gjør vårt beste for å unngå krysskontaminering, kan vi ikke garantere et helt allergenfritt miljø.
- Fortell oss om eventuelle allergier eller diettrestriksjoner når du bestiller – så tilpasser vi så godt vi kan.
- Alle retter er tydelig merket med allergeninformasjon.
- Leieutstyr returneres innen 7 dager i samme stand som levert.
- Mangler eller skader faktureres etter kostnad.
- Engangsbestikk (kniv, gaffel, skje og serviett) kan bestilles på forespørsel.
Trenger du hjelp med bestilling eller råd om menyvalg?
Ta kontakt på post@osteriacatering.no – vi svarer raskt og hjelper deg gjerne.